元旦之后再过不久又是春节, 旅游出行热潮仍旧高涨不退，旅游产品、酒店住宿、交通出行的订购成了刚需，归航每天的订单量不计其数。
祝若栩身处的核心产品职能部门忙的更是不可开交，她休假回来的第一天, 一到公司整个上午就没离开过工位, 直到午休才有时间喘口气。
她和林妙在公司附近的冰室吃午饭，她点了份三文明和一杯热鸳鸯奶茶, 鸳鸯勉强喝了几口, 三文治基本没动。
林妙关心她, “ophelia你不吃午饭不行的。”
祝若栩吸了口鸳鸯，“没胃口。”
林妙看她无精打采, 猜她肯定是因为工作太累, “我之前刚来的时候也不适应归航这么高强度的工作节奏, 后来休假的时候去爬山运动, 不光解压也锻炼了身体，精力也充沛很多, 上班就没这么容易累，你再休假要不要也去运动试试？”
祝若栩的确很久没去锻炼了, 她点头采纳林妙的提议, “好。”
放在桌上的手机突然响了一声，她随手拿起来一看，是一条新短信进来了。
【客户：姐姐, 我今晚能约你一起吃饭吗？】
这个备注祝若栩过了几秒钟才想起来, 是之前那个在酒吧跟她告白的男大学生，屏幕往上一滑，发现对方竟然从圣诞节那天就开始给她发短信，一开始是各种节日祝福和日常问候, 再到发出邀约。就这么几天的时间，这人就给祝若栩发了二十多条短信。
她这段时间工作一直很忙，没有注意到他的短信。毕竟是客户，她思索两秒钟，还是给对方回了一条。
【祝若栩：不好意思，我最近工作很忙没有时间出来，祝你在香港玩得愉快。】
小男生追求的意图很明显，但祝若栩对他不来电，也不想公私掺杂在一起，和客户私底下有什么往来影响自己的工作。
她放下手机，又问起李氏夫妇的行程，“李先生和李太太这几天都是自由行，听说是要在香港祭完祖才回英国，他们走的时候是我们俩去送机，还是公司出面有安排人给他们送机？”
林妙想了想，也不太确定：“我是第一次接触到他们这种身份的客户，还是需要向经理问一问，说不定还得上报到集团才能确定。”
李先生的公司才和启明声势浩大的签订了合作协议，要是送机的排场太小气影响了两个公司间的和气那就是祝若栩她们的责任了，她把这件事记在心里。
吃完午饭回到公司，短暂的午休之后祝若栩又开始工作。她看了一下系统里在售的产品，发现交通运输这一块需求量特别大，毕竟不是每一个出行的人都会选择跟团，还有绝大部分只需要通过归航平台订个往返交通自己出行。
她想到之前齐毅求她帮忙的事，当时没办成，现在碰上这个节点，要是有机会她还是想帮他一把。
祝若栩去了一趟经理的办公室，直接讲了这个事，“经理，我觉得按照现在香港旅游业的这个客源市场，我们可以再和一些交通运输公司进行合作。”
张经理知道她和齐毅是同学，猜到她想拉齐毅一把，“你说的这个事我也有考虑过，但是当初没和齐先生谈成合作，是上面的人发了话，我也没办法。”
“那到底有没有说是什么原因不跟他合作了？”祝若栩追问。
“这原因嘛我就真不清楚了。”
齐毅的事情在张经理这里看来是没有突破口了，祝若栩无能为力，起身往办公室往外走，想了想还是给齐毅打了个电话。
对面接通，祝若栩直言：“这段时间旅游交通的需求量特别大，我就想到了你的公司，刚才我去问了下我们经理，他跟我说和你们公司的合作公司高层否决的，你是不是得罪了归航的哪个上层？”
“我怎么可能得罪归航的领导啊……ophelia你也不用再帮我问了，这件事我敢保证就是费辛曜否决的。”齐毅语气听起来有些颓废，“他早就看我不顺眼了，他那种心机深沉的男人，现在能有机会踩我还不把我摁死……”
祝若栩听的细眉轻蹙，下意识想为费辛曜争辩两句，又想到费辛曜最近对她做的那些事，可不就是个玩弄她的坏男人吗。
“我职级有限，你这事我帮不上忙。”
“我知道，多谢你啊ophelia……”
“ophelia！”林妙急匆匆跑出来，见她还在讲电话，低声说：“出事了，你被投诉了……”
祝若栩挂断电话，和林妙回到工位，联系到客户部的同事，问清了投诉人和投诉原因。
林妙在一旁替她着急，“是哪个客户啊？怎么说？”
祝若栩挂掉电话，“就是上次忘记签注港澳通行证的客户，投诉我服务态度不好。”
林妙知道这件事，“那本来是地陪的工作，你花了半天陪那个客户去深圳办了签注又回香港把他送到旅行团，你怎么会态度不好？”
祝若栩也觉得莫名其妙，当时那个男大学生还一直感谢她，怎么看也不像会在背后投诉她的样子。她又联想到对方给她发的那些邀约短信，心中有了猜测，但如果她的猜测是真的，她这通投诉估计很难被撤回了。
“我先联系他吧。”
祝若栩用工作电话给那个男大学生打过去，嘟了几声，那边接听。她放缓语气：“甄先生你好，我是归航旅游公司产品部的旅游策划师ophelia，刚才我接到同事反馈，甄先生好像对我之前的服务有不满意的地方？我想请问一下是我哪里做的不好，还请甄先生告知我，我好改进。”
对方说：“你没有哪里做的不好。”
“那请问甄先生为什么要投诉我呢？”
“因为你拒绝我吃饭的邀请。”对方理直气壮，“姐姐如果答应出来和我见面陪我吃饭，我就撤回对姐姐的投诉……”
祝若栩气笑了，直接把手里的听筒摔回座机里。
张经理刚好走到祝若栩工位背后看到这一幕，不满道：“ophelia你就是这么处理客户投诉的吗？”
祝若栩深吸一口气，站起来跟张经理解释，“对方无理取闹，要我陪他出去吃饭才肯撤销对我的投诉。”
张经理一愣，“客户刚才在电话里是这么说的？”
祝若栩点头，把对方发给她的短信拿给经理看，“他一直在给我短信。”
张经理看完短信皱起了眉，“他是怎么拿到你私人号码的？”
“我陪他去办签注那天，他说要在香港玩几天想要个我的号码方便咨询。”
“ophelia这是你处理的不对，你就算要留也应该留工作电话，你给客户你的私人号码，客户就会觉得你愿意跟他近一步发展关系。”
祝若栩认为自己和这个客户已经保持了足够的距离，现在完全是对方单方面骚扰挑衅她，怎么就成了她的问题。
张经理直接把这件事交给林妙，“lili，你负责跟进一下这个客户，一定要好好安抚对方，务必让对方撤销投诉。”
林妙点点头，等张经理走了，她见祝若栩冷着脸，轻轻拍了拍她的肩膀，“别生气了，正常人都觉得是这个客户有问题。”
祝若栩面色稍霁，“你是在说经理不正常？”
林妙吓的连忙给她比了个“嘘”的手势，祝若栩被她小心翼翼的样子逗笑，“要麻烦你替我收拾烂摊子了lili，多谢。”
“你太客气啦ophelia，我们是朋友，互相x帮忙不是应该的吗？”林妙说完又有点不好意思，“ophelia，我们算朋友吧？”
朋友这两个字的含义让祝若栩脸上的笑淡去，像是想到了曾经某位很要好的朋友，她沉默良久，才对林妙轻轻点了一下头。
投诉的事情林妙比祝若栩有经验，张经理把事情交给林妙处理原本应该更稳妥，但投诉祝若栩的那个男大学生在接到林妙的电话后十分的不满，一直要求让祝若栩来跟他讲电话，不论林妙怎么说他都不肯让步。
事情陷入僵局，他无理的诉求没能得到解决，又开始给祝若栩疯狂的发短信打电话。祝若栩一个下午不堪其扰，忍了再忍才忍住接听电话把对方骂一顿的冲动，最后只能把手机关机，才暂时躲过对方的滋扰。
这个投诉在今天下班前没能被解决，祝若栩和林妙都被折腾的头疼，两人一起乘电梯，谈起这件事林妙直叹气：“要是一周内我不能把这个投诉解决，ophelia你下个月的绩效奖金就要被扣了。”
祝若栩揉着太阳穴，“扣就扣吧，我只希望他别再骚扰我了。”
祝若栩这一晚上手机都没敢开机，就怕半夜睡着又被一个骚扰电话打醒。
她是个心里一旦有事就会焦虑睡不好觉的人，第二天起来很早，打车去公司的途中司机又走错路，带她绕了一圈走了一条平时她根本不会走的路。
祝若栩心情低迷的看着车窗外的景象，启明证券几个字从她眼前飘过，她微微蹙眉，想到自己本来就不多的月薪又要因为莫名其妙的投诉被扣一笔，说来说去还是万恶的资本家对她在进行压榨，她不为自己赚一点回来咽不下去这一口气。
“掉头，去启明证券。”
到了启明旗下的证券公司，祝若栩在工作人员的引领下到专门的客户洽谈室，咨询了股票的问题后，又以自己的名义开设了账户。
最后到了选购股票的环节，负责人挨个给她介绍了几支绩优股，她看了两眼，直接选了边上那支不起眼的，“我买荣本。”
所有流程走完，负责人笑着亲自送祝若栩到电梯间，电梯门一开，祝若栩正要抬脚进去，看清里面站着的年轻男人，脚步一顿。
“费总。”负责人连忙恭谨的问候。
祝若栩身处的核心产品职能部门忙的更是不可开交，她休假回来的第一天, 一到公司整个上午就没离开过工位, 直到午休才有时间喘口气。
她和林妙在公司附近的冰室吃午饭，她点了份三文明和一杯热鸳鸯奶茶, 鸳鸯勉强喝了几口, 三文治基本没动。
林妙关心她, “ophelia你不吃午饭不行的。”
祝若栩吸了口鸳鸯，“没胃口。”
林妙看她无精打采, 猜她肯定是因为工作太累, “我之前刚来的时候也不适应归航这么高强度的工作节奏, 后来休假的时候去爬山运动, 不光解压也锻炼了身体，精力也充沛很多, 上班就没这么容易累，你再休假要不要也去运动试试？”
祝若栩的确很久没去锻炼了, 她点头采纳林妙的提议, “好。”
放在桌上的手机突然响了一声，她随手拿起来一看，是一条新短信进来了。
【客户：姐姐, 我今晚能约你一起吃饭吗？】
这个备注祝若栩过了几秒钟才想起来, 是之前那个在酒吧跟她告白的男大学生，屏幕往上一滑，发现对方竟然从圣诞节那天就开始给她发短信，一开始是各种节日祝福和日常问候, 再到发出邀约。就这么几天的时间，这人就给祝若栩发了二十多条短信。
她这段时间工作一直很忙，没有注意到他的短信。毕竟是客户，她思索两秒钟，还是给对方回了一条。
【祝若栩：不好意思，我最近工作很忙没有时间出来，祝你在香港玩得愉快。】
小男生追求的意图很明显，但祝若栩对他不来电，也不想公私掺杂在一起，和客户私底下有什么往来影响自己的工作。
她放下手机，又问起李氏夫妇的行程，“李先生和李太太这几天都是自由行，听说是要在香港祭完祖才回英国，他们走的时候是我们俩去送机，还是公司出面有安排人给他们送机？”
林妙想了想，也不太确定：“我是第一次接触到他们这种身份的客户，还是需要向经理问一问，说不定还得上报到集团才能确定。”
李先生的公司才和启明声势浩大的签订了合作协议，要是送机的排场太小气影响了两个公司间的和气那就是祝若栩她们的责任了，她把这件事记在心里。
吃完午饭回到公司，短暂的午休之后祝若栩又开始工作。她看了一下系统里在售的产品，发现交通运输这一块需求量特别大，毕竟不是每一个出行的人都会选择跟团，还有绝大部分只需要通过归航平台订个往返交通自己出行。
她想到之前齐毅求她帮忙的事，当时没办成，现在碰上这个节点，要是有机会她还是想帮他一把。
祝若栩去了一趟经理的办公室，直接讲了这个事，“经理，我觉得按照现在香港旅游业的这个客源市场，我们可以再和一些交通运输公司进行合作。”
张经理知道她和齐毅是同学，猜到她想拉齐毅一把，“你说的这个事我也有考虑过，但是当初没和齐先生谈成合作，是上面的人发了话，我也没办法。”
“那到底有没有说是什么原因不跟他合作了？”祝若栩追问。
“这原因嘛我就真不清楚了。”
齐毅的事情在张经理这里看来是没有突破口了，祝若栩无能为力，起身往办公室往外走，想了想还是给齐毅打了个电话。
对面接通，祝若栩直言：“这段时间旅游交通的需求量特别大，我就想到了你的公司，刚才我去问了下我们经理，他跟我说和你们公司的合作公司高层否决的，你是不是得罪了归航的哪个上层？”
“我怎么可能得罪归航的领导啊……ophelia你也不用再帮我问了，这件事我敢保证就是费辛曜否决的。”齐毅语气听起来有些颓废，“他早就看我不顺眼了，他那种心机深沉的男人，现在能有机会踩我还不把我摁死……”
祝若栩听的细眉轻蹙，下意识想为费辛曜争辩两句，又想到费辛曜最近对她做的那些事，可不就是个玩弄她的坏男人吗。
“我职级有限，你这事我帮不上忙。”
“我知道，多谢你啊ophelia……”
“ophelia！”林妙急匆匆跑出来，见她还在讲电话，低声说：“出事了，你被投诉了……”
祝若栩挂断电话，和林妙回到工位，联系到客户部的同事，问清了投诉人和投诉原因。
林妙在一旁替她着急，“是哪个客户啊？怎么说？”
祝若栩挂掉电话，“就是上次忘记签注港澳通行证的客户，投诉我服务态度不好。”
林妙知道这件事，“那本来是地陪的工作，你花了半天陪那个客户去深圳办了签注又回香港把他送到旅行团，你怎么会态度不好？”
祝若栩也觉得莫名其妙，当时那个男大学生还一直感谢她，怎么看也不像会在背后投诉她的样子。她又联想到对方给她发的那些邀约短信，心中有了猜测，但如果她的猜测是真的，她这通投诉估计很难被撤回了。
“我先联系他吧。”
祝若栩用工作电话给那个男大学生打过去，嘟了几声，那边接听。她放缓语气：“甄先生你好，我是归航旅游公司产品部的旅游策划师ophelia，刚才我接到同事反馈，甄先生好像对我之前的服务有不满意的地方？我想请问一下是我哪里做的不好，还请甄先生告知我，我好改进。”
对方说：“你没有哪里做的不好。”
“那请问甄先生为什么要投诉我呢？”
“因为你拒绝我吃饭的邀请。”对方理直气壮，“姐姐如果答应出来和我见面陪我吃饭，我就撤回对姐姐的投诉……”
祝若栩气笑了，直接把手里的听筒摔回座机里。
张经理刚好走到祝若栩工位背后看到这一幕，不满道：“ophelia你就是这么处理客户投诉的吗？”
祝若栩深吸一口气，站起来跟张经理解释，“对方无理取闹，要我陪他出去吃饭才肯撤销对我的投诉。”
张经理一愣，“客户刚才在电话里是这么说的？”
祝若栩点头，把对方发给她的短信拿给经理看，“他一直在给我短信。”
张经理看完短信皱起了眉，“他是怎么拿到你私人号码的？”
“我陪他去办签注那天，他说要在香港玩几天想要个我的号码方便咨询。”
“ophelia这是你处理的不对，你就算要留也应该留工作电话，你给客户你的私人号码，客户就会觉得你愿意跟他近一步发展关系。”
祝若栩认为自己和这个客户已经保持了足够的距离，现在完全是对方单方面骚扰挑衅她，怎么就成了她的问题。
张经理直接把这件事交给林妙，“lili，你负责跟进一下这个客户，一定要好好安抚对方，务必让对方撤销投诉。”
林妙点点头，等张经理走了，她见祝若栩冷着脸，轻轻拍了拍她的肩膀，“别生气了，正常人都觉得是这个客户有问题。”
祝若栩面色稍霁，“你是在说经理不正常？”
林妙吓的连忙给她比了个“嘘”的手势，祝若栩被她小心翼翼的样子逗笑，“要麻烦你替我收拾烂摊子了lili，多谢。”
“你太客气啦ophelia，我们是朋友，互相x帮忙不是应该的吗？”林妙说完又有点不好意思，“ophelia，我们算朋友吧？”
朋友这两个字的含义让祝若栩脸上的笑淡去，像是想到了曾经某位很要好的朋友，她沉默良久，才对林妙轻轻点了一下头。
投诉的事情林妙比祝若栩有经验，张经理把事情交给林妙处理原本应该更稳妥，但投诉祝若栩的那个男大学生在接到林妙的电话后十分的不满，一直要求让祝若栩来跟他讲电话，不论林妙怎么说他都不肯让步。
事情陷入僵局，他无理的诉求没能得到解决，又开始给祝若栩疯狂的发短信打电话。祝若栩一个下午不堪其扰，忍了再忍才忍住接听电话把对方骂一顿的冲动，最后只能把手机关机，才暂时躲过对方的滋扰。
这个投诉在今天下班前没能被解决，祝若栩和林妙都被折腾的头疼，两人一起乘电梯，谈起这件事林妙直叹气：“要是一周内我不能把这个投诉解决，ophelia你下个月的绩效奖金就要被扣了。”
祝若栩揉着太阳穴，“扣就扣吧，我只希望他别再骚扰我了。”
祝若栩这一晚上手机都没敢开机，就怕半夜睡着又被一个骚扰电话打醒。
她是个心里一旦有事就会焦虑睡不好觉的人，第二天起来很早，打车去公司的途中司机又走错路，带她绕了一圈走了一条平时她根本不会走的路。
祝若栩心情低迷的看着车窗外的景象，启明证券几个字从她眼前飘过，她微微蹙眉，想到自己本来就不多的月薪又要因为莫名其妙的投诉被扣一笔，说来说去还是万恶的资本家对她在进行压榨，她不为自己赚一点回来咽不下去这一口气。
“掉头，去启明证券。”
到了启明旗下的证券公司，祝若栩在工作人员的引领下到专门的客户洽谈室，咨询了股票的问题后，又以自己的名义开设了账户。
最后到了选购股票的环节，负责人挨个给她介绍了几支绩优股，她看了两眼，直接选了边上那支不起眼的，“我买荣本。”
所有流程走完，负责人笑着亲自送祝若栩到电梯间，电梯门一开，祝若栩正要抬脚进去，看清里面站着的年轻男人，脚步一顿。
“费总。”负责人连忙恭谨的问候。